網路直銷---提升私訊廣告的精準度

   如果客戶只給一次溝通機會,我會爭取更多的溝通機會,而不是急於3分鐘搞定                                   作者譚聲傑

    直銷夥伴一定常收到臉書私訊廣告,甚至說常收到濫發訊息,也不知是從什麼時候開始將濫發訊息成為網路行銷的一種手段,然後這一招半式就成為組織招募進人的手段之一,於是鋪天蓋地,大家都用同一種方法,培訓課程也教同一種技能,許多組織與公司都用同一種方式開發,只是訊息內容不同而已,時間沒有很久,約莫幾年的光景,這些講師或是領導人又開始轉戰其他方法,教不同的技法,然後再來欺騙幾年,或說擾亂市場幾年!

    心中感嘆,不勝唏噓!我們在4年前就大聲疾呼,還給大家一個乾淨清爽的社群,行銷不是擾民,行銷更不是欺騙的手段,否則社群平台也會不斷精進破解網路行銷的手法,讓原本的方法不能再使用,如同現在臉書發私訊,只要不是好友就會跑到陌生訊息,這種刻意阻擋發私訊的方法就是自食惡果下的結果,怨不得人,而且直銷本來就是有溫度的行銷,直銷在網路上的行為都應該是有溫度的,但是無論怎麼做也抵擋不了人性的貪婪,期望快又不想付出時間跟努力,最好坐著讓機器人幫我們做好所有的事,然後錢會跑出,最後我們只要做一件事,就是吃喝玩樂。

    這裡我們將分享臉書私訊廣告的三個重點:

.經營精準好友

    先前在專欄文章內就曾經談過如何加入精準好友,簡單的說精準好友就是我們的目標客戶或是潛在客戶,如果妳賣保養品,妳的潛在客戶應該是愛美的女性友人居多。如果你賣的是保健食品,你的潛在客戶是亞健康的朋友。如果你賣的是事業,你的潛在客戶不是一群缺錢的朋友,而是一群想賺錢的朋友,這就是精準名單中的精準好友,經營精準好友的意思是不要抓了EDM(宣傳圖片)任誰都可以亂發EDM或是亂發相關的廣告訊息,如文字廣告,網頁式廣告等,有誰會接受你在我家丟垃圾,天底下沒有白吃的午餐,能跟對方成為好友再與對方攀談幾句,互動最為重要,如果攀談中對方是非常不禮貌,或是對方壓根兒就沒有要與我們互動,這種人就算你發了廣告也不會有效,何必浪費一個人脈將自己作廢呢?但互動一定要遵守幾個準則:真實讚美,真心聊天,不聊負面與政治,幽默風趣。只要能夠做到如此再適時發出廣告,這時候對廣告的接受度就會高很多。

.有效的廣告文案

    廣告文案是根據廣告目的與需求來設計的,直銷的廣告大致分為2種,一是產品,另一種是事業,以年齡層來區隔的話,年輕人對產品需求比較低,對賺錢的需求比較大,中壯年以上的族群對產品需求比較高,所以針對不同的目標對象所投放的廣告就會不一樣。

    目前直銷產業的夥伴對於產品廣告投放較少,尤其私訊方式投放大都以事業導向為主,僅看到非常少數的公司或團隊會使用產品作為接觸客戶的第一步,但就個人經驗分享,產品反而會是接觸陌生客戶比較容易的方式,尤其直銷產業有個特殊現象,沒有攻擊型的產品或是較具特色的產品,是很難在這個領域生存,所以產品反而是較容易發揮,然而針對產品做廣告就需要發揮一些創意,如果從療效的角度來設計,會引起很多不必要的麻煩,但也不是每一樣產品都一定要誇大療效,我們在課程中多半都是指導學員以產品的故事 , 原料的特殊性 , 製成的特殊性 , 原產地的稀有性等,設計成單張圖片的EDM或一頁式網站或拍攝後製成影片,但無論任何形式,有創意的介紹產品是最重要的,例如水機的各種實驗拍攝成影片就很驚人,有的保養品是有表演性質的立即效果,如果可以一刀不剪,三分鐘立即見效,而且可以很明顯看出效果,不需要配音,不需要文字,這種廣告發出去互動率與詢問度就會比較高。

    事業廣告在平時生活上比較多見,我們見到的文案幾乎大同小異,幾乎都是以高報酬,高獎金,高熱度,低風險,低工作,低付出,這種廣告看久了也麻痺了,吸引力也越來越小,如果以事業廣告設計,我們會指導夥伴以趨勢商機的機會在哪兒!產品的市場有多大!我們做法的特殊性 ,   組織規劃作法的特殊性,或是整套商業模式與策略的獨特性來談,簡單的說,談理念,談做法,談策略,談市場,談趨勢都是很好發揮的,除非夥伴完全不知道自己在做什麼,所以只好談三高與三低,網路陌開本來就有很多的抗性,再加上這種文案,所以成功的機率就非常的低。

.私訊廣告流程

    如果私訊客戶廣告只有一次機會,而且那一次機會的成功率是非常低,市場只會越做越小,而不是越做越大,這是很簡單的銷售邏輯,凡是市場越做越小的方式都是自殺的舉動,所以私訊廣告要把握客戶給你的一次機會,甚至是要將市場越做越大。

    我們的經驗有四個步驟可以有效的投放廣告而不會被人封鎖,第一是留言互動,在塗鴉牆面對方的PO文下與人留言互動,這個方式只是要爭取對方的好感與對方對你的記憶,第二是私訊聊天,能夠留言互動時私訊聊天的機會就會大增,此時有一種狀況是願意聊天,只要對方能敞開胸襟與你聊天,再投放廣告,你與好友爭取見面的機會就會大增,再者就是不願意聊天,如果不願意聊天,投放廣告也不會有效,所以第三是私訊廣告,但私訊廣告的目的是爭取見面機會,而不是在私訊過程中成交,永遠記得我們的目的是直銷,而不是銷售一次產品就結案,第四是繼續跟他成為好友,如果私訊廣告後就此消失,我們的市場也會越來越小,今天我們沒有以廣告說服別人,但也因為如此接觸產生了互動的契機,如果繼續互動成為更有交情的好友,那第二次第三次私訊廣告的機會就會存在,所以朋友才會被累積,市場才會持續擴大,客戶才會源源不絕。

結語:

    私訊廣告的方式被濫用後才會造成大家排斥臉書私訊,但好的工具,好的方法是不會造成排斥效應,筆者一直強調,直銷是溫暖的行銷方式,是有溫度的行銷,而不是冷冰冰或是丟個垃圾到別人家裡,令人作嘔!而且直銷是累積好友數量而不是讓好友一個個消失,雖然只是小小篇幅談私訊廣告,但也希望有心在臉書平台上發揮的直銷夥伴們共同維護一個令人喜歡的平台。

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